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Condições de Compra e Troca

A ZBN CAfés compromete-se com a troca, apenas, de produtos que se enquadrem na Lei Federal 8.078/1990 do Código de Defesa do consumidor.


ATENÇÃO: Toda ocorrência deve ser comunicada por meio eletrônico através do email: zbn@zbnbebidas.com.br

Para devolver um produto por embalagem ou produto avariado, as seguintes condições deverão ser observadas:

• Caso haja indicação de avaria na embalagem, orientamos que o cliente recuse o recebimento do produto;
• Caso a embalagem esteja intacta, e seja constatada avaria no produto após a abertura da caixa, solicitamos entrar em contato com nossa central de atendimento, respeitando o prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto.